Uslovi kupovine

Ovi uslovi važe za kupovinu u online prodavnici Donella. Prodavac je Mydon d.o.o., Magistralni put bb, 75350 Srebrenik, registar: 1-14206, ID broj: 4209859500006, PDV broj: 209859500006. Slanjem narudžbe potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvatate.

Narudžba

Narudžbu šaljete popunjavanjem forme u korpi, bez otvaranja korisničkog računa. Nakon slanja na ekranu dobijate broj narudžbe. Ugovor o kupovini je zaključen kad narudžbu potvrdimo ili pošaljemo paket. Ako neki proizvod nije dostupan, javit ćemo vam se prije slanja, a narudžbu možete otkazati dok paket nije poslan.

Cijene

Sve cijene su u KM i uključuju PDV. Cijena dostave i ukupan iznos vide se prije slanja narudžbe. Važi cijena u trenutku narudžbe. Ako dođe do očigledne greške u cijeni ili opisu, javit ćemo vam se prije slanja, a vi možete odustati od narudžbe. Fotografije su informativne, pa se boja na ekranu može malo razlikovati od stvarne.

Plaćanje i dostava

Plaćate pouzećem, gotovinom kuriru pri preuzimanju. Dostavljamo na teritoriji Bosne i Hercegovine, a dostava traje 2–4 radna dana. Više piše na stranici Dostava i plaćanje.

Odustanak, povrat i reklamacije

Od kupovine možete odustati bez navođenja razloga u roku od 15 dana od preuzimanja. Kako zamijeniti ili vratiti proizvod i kako podnijeti reklamaciju piše na stranici Povrat i reklamacije.

Lični podaci

Kako koristimo vaše podatke piše u Politici privatnosti.

Prigovori i mjerodavno pravo

Na kupovinu se primjenjuju propisi Bosne i Hercegovine, posebno propisi o zaštiti potrošača. Prigovore nastojimo riješiti sporazumno: javite nam se, telefon +387 62 925 557 ili e-mail donella.bih.zg@gmail.com. Možete se obratiti i Instituciji ombudsmena za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini.

Uslove možemo povremeno izmijeniti. Za svaku narudžbu važe uslovi objavljeni na ovoj stranici u trenutku narudžbe.

Kontakt

Za sva pitanja javite nam se: telefon +387 62 925 557 ili e-mail donella.bih.zg@gmail.com.